Häufig gestellte Fragen
Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, wobei die Bearbeitungszeiten vom Produkt und dem Lieferort abhängen. In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versandt.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
Unsere Preise sind Bruttopreise und enthalten immer die Mehrwertsteuer (27%). Sie können zwischen zwei Zahlungsoptionen wählen, um Ihre Bestellung zu begleichen: Kredit-/Debitkartenzahlung oder Banküberweisung. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen wesentlichen Details zu Ihrem Kauf.
Kredit-/Debitkarte:Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf die Barion-Plattform weitergeleitet, wo Ihre Zahlung mit maximaler Sicherheit und ohne zusätzliche Kosten verarbeitet wird. Akzeptierte Karten sind MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron sowie Apple Pay und Google Pay. Für Kartenzahlungen ist keine Registrierung erforderlich; geben Sie einfach Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum, den 3-stelligen CVC-Code auf der Rückseite Ihrer Karte und Ihre E-Mail-Adresse an.
Banküberweisung:Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit den Bestelldetails, weiteren Anweisungen und Ihrer Bestellnummer. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Bestellnummer im Verwendungszweckfeld angeben, wenn Sie die Überweisung tätigen.
Kontoinhaber: Skinlyn Kft.
IBAN-Nummer:BE27967708459973
SWIFT/BIC-Code:TRWIBEB1XXX
Ihr Paket wird dem Kurier übergeben, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Transaktion in der Regel 1 Werktag dauert.
Ja, wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union. Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Standort variieren.
Die verfügbaren Versandoptionen und die anfallenden Liefergebühren für Ihr Land können Sie direkt auf der Checkout-Seite überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Hauszustellung per Kurierdienst – GLS: Das GLS-Team liefert Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse. GLS unternimmt zwei Zustellversuche für Ihre Sendung. Sollte der erste Zustellversuch erfolglos sein, hinterlässt GLS eine Benachrichtigung über die Ankunft Ihres Pakets und den Zustellversuch. Im Falle einer erfolglosen Zustellung werden Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer kontaktiert, um einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren. Kann keine Vereinbarung getroffen werden, versucht GLS die erneute Zustellung des Pakets am nächsten Werktag. Scheitert auch der zweite Zustellversuch, hinterlässt GLS eine weitere Benachrichtigung an der Lieferadresse mit Angabe der nächsten Abholstelle und der Lagerfrist, innerhalb derer Sie Ihr Paket abholen können.
Innerhalb Europas beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4-5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Bei Fragen zur Lieferung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Sie können Ihr Paket mit dem Code verfolgen, den Sie in der E-Mail von MPL oder GLS erhalten haben. Der Sendungsverfolgungsdienst ist verfügbar unter https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/.